保固維修
Q1、請問商品的保固時間及內容為何?
本公司的產品保固期間為購買產品後一年內。
在保固期間內若產品因本公司責任發生故障者,將提供免費的維修服務或代替品的更換。
但下列故障原因不在保固範圍內:
a) 不在型錄或規格書內所規定之條件、環境的使用下所造成的故障
b) 非產品本身原因所造成的故障
c) 非經由本公司所進行的改裝或維修所造成的故障
d) 未依照原本設計之使用方式所造成的故障
e) 出貨時之科技水準所無法預測之原因所造成的故障
f ) 其它天災、災害等不可抗力所造成的故障
此外,上述保固僅限於本公司產品本身,因產品故障所導致之相關損失並不包含在本保固範圍內。
Q2、請問網路購物有保固卡嗎?
商品出貨時會附上購物清單,此購物清單會填上產品的批號視同您此筆訂單的「網購証明」,「網購証明」具備保固卡的功能,請妥善保留此單據,以便日後維修確認。
Q3、請問已過了七天鑑賞期,才發現我的商品有問題,該怎麼辦?
由於您已超過了七天鑑賞期的退貨時效,故該商品僅提供維修服務。若造成您的不便,敬請見諒。
Q4、商品故障如何維修?
若您商品有異常,請先登錄會員,再至【商品維修】線上填單。
Q5、請問商品維修的運費需要自行負擔嗎?
是的,您需自行負擔寄回商品的運費,OMRON則會幫您負擔寄還商品的運費。
Q6、商品維修費用為何?
維修商品若已超過保固期或因人為造成之損壞,OMRON將視商品的損害情形以及是否送回海外維修,將先與您聯繫報價後,再依您意 願進行維修或寄回商品。